أهمية التواصل في الحياة المهنية والشخصية

 

علي عبد المجيد السعيدي 

كثيراً ما نلتحق بدورات سواء في مؤسساتنا الحكومية -إن كنا موظفين- أو المشاركة في دورات مختلفة إن كنا نعمل في القطاع الخاص. لكن ليس دائماً تؤثر بك دورة تدريبية وتحرك بداخلك الحماس بحيث تشعر بأنها سوف تغيّر الكثير منك، أو كما نقول في مجال التقنيات (تغير من اعداداتك). أحاول هنا أن ألخص أهم المحاور التي تعلمتها من الدورة التدريبية التي كان محورها الأساسي (التواصل) وأهميته قدمها الدكتورحيدر المختار.(رابط صفحة الدكتور حيدر المختار على منصة linkedin)

يُعد التواصل أحد أهم المهارات التي يحتاجها الفرد لتحقيق النجاح في الحياة المهنية والشخصية. فهو ليس فقط وسيلة لتبادل المعلومات، بل هو أساس لبناء علاقات قوية ومستدامة مع الآخرين. من خلال التواصل الفعّال، يمكن تحسين العلاقات مع الزملاء والمديرين، وبناء روابط قوية مع العملاء، وتعزيز الصورة المهنية، وتطوير المسار المهني. كما أن التواصل الجيد يعزز من الاستماع الفعّال والانفتاح، مما يساهم في خلق بيئة عمل إيجابية ومنتجة.

أهمية التواصل

• تحسين العلاقات مع المدراء  والزملاء.
• بناء روابط قوية مع العملاء.
• تعزيز الصورة المهنية.
• تشجيع الاستماع الفعّال والانفتاح.
• تطوير المسار المهني.

خمسة مبادئ للتواصل الفعّال

• التواصل يزيد من تأثيرك في كل موقف.
• التواصل يركز على الآخرين.
• التواصل يتجاوز الكلمات.
• التواصل يتطلب طاقة.
• التواصل هو مهارة أكثر من كونه موهبة طبيعية.

ممارسات للتواصل الفعّال

إيجاد أرضية مشتركة

ابحث عن النقاط المشتركة بينك وبين الطرف الآخر لتسهيل عملية التواصل وتأسيس علاقة جيدة.

اجعل تواصلك بسيطاً

استخدم لغة واضحة ومباشرة، وتجنب التعقيد والمصطلحات التي قد تكون غير مفهومة للطرف الآخر.

خلق تجربة ممتعة للجميع - اجذب اهتمام الناس

اعمل على جعل تواصلك مشوقاً وممتعاً بحيث يلتفت إليك الجميع ويهتمون بما تقوله.

إلهام الناس

كن مصدر إلهام للآخرين من خلال مشاركتهم قصص وتجارب محفزة تجعلهم يشعرون بالحماس والرغبة في التحسين.

كن صادقاً - عِش ما تتواصل به

احرص على أن تكون كلماتك وأفعالك متسقة مع بعضها البعض، واجعل التواصل جزءاً من حياتك اليومية بشكل صادق وحقيقي.

التواصل يجعلك مؤثراً 

ولكي تكون مؤثراً عليك أن تتمتع بالخصال التالية: 

• الرؤية 
• الكاريزما 
• بناء التوافق 
• الواقعية 
• الجدارة بالثقة 

مكتبة متنقلة في التواصل والقيادة والتأثير 

جون ماكسويل هو خبير في القيادة ومؤلف أمريكي مشهور، ولد في 20 فبراير 1947. يُعتبر ماكسويل واحدًا من أبرز الشخصيات في مجال القيادة والتطوير الشخصي. وقد كتب العديد من الكتب التي تركز على تحسين القدرات القيادية والتواصل الفعّال. بدأ مسيرته كراعٍ ديني، مما أثر على نهجه في القيادة والتأثير من خلال القيم والمبادئ.

 

 أهم مؤلفات جون ماكسويل:

• 21 قانونًا لا يقبل الجدل في القيادة The 21 Irrefutable Laws of Leadership):

يعتبر هذا الكتاب من أهم الكتب في مجال القيادة، حيث يسلط الضوء على القوانين الأساسية التي يجب على كل قائد معرفتها وتطبيقها لتحقيق النجاح.

• كيف تصبح شخصًا مؤثرًا" (Becoming a Person of Influence):

يركز هذا الكتاب على كيفية التأثير الإيجابي على الآخرين من خلال تطوير مهارات الاتصال والتأثير الشخصي

 

• قيادة التغيير " (Leadershift):

   - يتناول هذا الكتاب التحولات التي يجب أن يجريها القادة لتحقيق النجاح في بيئة الأعمال المتغيرة باستمرار

 

• الأولويات" (Developing the Leader Within You 2.0):

   - يتناول هذا الكتاب كيفية تطوير القائد الداخلي من خلال تحسين الأولويات والمهارات الشخصية.

 

• مستويات للقيادة (The 5 Levels of Leadership):

    يقدم هذا الكتاب نموذجًا للقيادة يبدأ من الموقع الأول (الموقف) وينتهي بالمستوى الخامس (القمة)، ويشرح كيفية التطور عبر هذه المستويات لتحقيق القيادة الفعالة.

يعد جون ماكسويل يعد مرجعًا هامًا في مجال القيادة، ومؤلفاته تساهم بشكل كبير في تطوير القادة على مستوى العالم.

وفي الختام، يمكن القول بأن التواصل الفعّال هو مفتاح النجاح في الحياة المهنية والشخصية. من خلال اتباع المبادئ والممارسات التي تم ذكرها، يمكن لأي شخص تحسين قدراته التواصلية وبناء علاقات قوية ومستدامة. التواصل ليس مجرد تبادل للكلمات، بل هو وسيلة لتعزيز الفهم المتبادل والإلهام والتحفيز. لذا، احرص على تطوير مهاراتك في التواصل واجعلها جزءاً أساسياً من حياتك اليومية لتحقيق النجاح والتميز.